Tout le monde en parle, peu de gens savent par où commencer. Cette journée sert à poser les bases, en clair, pour toute l’équipe et pas seulement pour la personne qui pilote le sujet. On regarde ce que pèse vraiment l’activité touristique sur un territoire, ce qui dépend de vous et ce qui n’en dépend pas, et ce que les visiteurs attendent aujourd’hui. Des chiffres, des exemples pris dans des offices comparables au vôtre, et des actions applicables dès le lundi suivant. Chacun repart avec deux ou trois engagements écrits, adaptés à son poste.